Termos de Uso

Última atualização: 7 de maio de 2026

1. Sobre a plataforma

Pede Um Lanche Ai é uma plataforma de catálogo digital para estabelecimentos do ramo alimentício (lanchonetes, pizzarias, restaurantes, marmitarias, food trucks e similares), permitindo que recebam pedidos diretamente via WhatsApp através de um link personalizado da sua loja.

A plataforma é operada por BASSO CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, CNPJ 52.591.681/0001-03 ("Pede Um Lanche Ai", "nós").

2. Aceite dos termos

Ao se cadastrar e usar a plataforma, o lojista ("você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

3. Cadastro e uso da plataforma

O cadastro é gratuito e exige fornecimento de dados verídicos (nome, email, telefone, endereço da loja).
Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas e pelos dados dos produtos publicados (preço, descrição, disponibilidade).
É proibido cadastrar conteúdo ilegal, ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros.
Você é responsável por manter sua senha segura e por todas as ações realizadas com a sua conta.

4. Planos e pagamento

Plano Mensal: R$ 89/mês, cobrado via cartão de crédito recorrente. Pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa.
Plano Anual: R$ 890/ano, pago à vista via Pix. Não há renovação automática — ao final dos 12 meses, é necessário renovar manualmente.
Setup completo (opcional): R$ 479, pagamento único, para cadastro de todo o cardápio em até 48 horas.
Pagamentos são processados por intermediário externo (gateway de pagamento). Em caso de inadimplência por mais de 7 dias, a conta poderá ser suspensa.

5. Pedidos e responsabilidades

A plataforma não processa pagamentos dos clientes finais — todo pagamento é combinado diretamente entre lojista e cliente (dinheiro, Pix, cartão na entrega).
A plataforma não se responsabiliza por:
- Qualidade, preparo ou entrega dos produtos vendidos
- Disputas entre lojista e cliente final
- Inadimplência do cliente final ou problemas em pagamentos combinados diretamente
- Conteúdo de fotos, descrições e preços cadastrados pelo lojista
O lojista é responsável por cumprir todas as obrigações fiscais, sanitárias e regulatórias aplicáveis ao seu negócio.

6. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel ou por solicitação via WhatsApp. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago.

7. Suspensão e encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, leis vigentes ou que apresentem comportamento abusivo (incluindo fraude, conteúdo ilícito ou uso indevido).

8. Propriedade intelectual

A plataforma, código, identidade visual, logo, marca e demais elementos são propriedade da BASSO CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA. Os dados cadastrados pelo lojista (cardápio, fotos, marca) permanecem propriedade do lojista.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Em caso de alteração relevante, comunicaremos por email ou WhatsApp com antecedência mínima de 15 dias.

10. Foro e legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Soledade/RS para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo de outros foros legalmente competentes.

11. Contato

WhatsApp: (54) 99115-6841
Email: contato@pedeumlancheai.me